BTS (SAM)

BTS Support à l'action managériale

Résumé de cours

Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) vous forme pour devenir l’assistant(e) indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise. Vous développerez les compétences nécessaires pour soutenir un responsable ou une équipe.
Vous apprendrez à gérer la communication et les processus administratifs ainsi qu’à prendre une part active à la gestion des projets. Avec ce BTS, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des performances et l’organisation des opérations au quotidien.
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Détails du cours

  • Durée : 1350 heures sur 24 mois ou 675 heures sur 12 mois
  • Rythme : 2.5 jours de formation, 2.5 jours en entreprise
  • Mode : Formation en alternance 100% en ligne
  • Certification : BTS Support à l'Action Commerciale,
    niveau 5 (BAC+2)
  • Programme du cours

Aperçu

Ce BTS est conçu pour vous préparer à devenir un(e) professionnel(le) capable de gérer et d’optimiser les processus administratifs et de participer activement à la gestion des ressources humaines et des projets de l’entreprise. Vous serez formé(e) pour assurer un support efficace dans divers domaines tels que la communication, les ressources humaines, et la gestion de l’information.

Optimisation des processus administratifs

Gérer la relation client, coordonner des activités et améliorer de manière continue les processus.

Gestion de projet

Préparer, planifier et piloter des projets et établir une veille informationnelle liée aux projets.

Collaboration à la gestion des ressources humaines

Accompagner le personnel, gérer les relations sociales et contribuer à la performance sociale.

Culture générale et expression

Développer des compétences solides en communication écrite et orale pour se préparer à la vie professionnelle.

Langues étrangères

Comprendre et pouvoir s’exprimer de manière professionnelle en deux langues vivantes, avec un focus sur l’anglais et une autre langue au choix.

Culture économique, juridique et managériale

Comprendre les environnements économiques et managériaux ainsi que savoir gérer les évolutions du travail.
Le BTS SAM vous dote des compétences nécessaires pour devenir un acteur essentiel du bon fonctionnement d’une organisation, capable de relever les défis d’un environnement administratif dynamique et en constante évolution.

Contenu

Le programme du BTS Support à l’Action Managériale (SAM) est structuré autour de plusieurs blocs de compétences, répartis entre des enseignements professionnels et généraux.

Optimisation des processus administratifs

  • Assurer la gestion de la relation client et des usagers internes et externes.
  • Coordonner les activités des membres de l'entité.
  • Assurer la gestion des documents et l'amélioration continue des processus.

Gestion de projet

  • Préparer et planifier des projets, suivre et évaluer des résultats.
  • Mettre en œuvre une veille informationnelle, diffuser et automatiser la veille.

Collaboration à la gestion des ressources humaines

  • Accompagner le parcours professionnel, valoriser la marque employeur.
  • Participer à la gestion des relations sociales et à l'amélioration dela vie au travail.

Culture générale et expression

  • Développer des compétences en communication écrite et orale.
  • Se préparer à la vie professionnelle à travers l'analyse de thèmes actuels.

Langues vivantes étrangères

  • Améliorer les compétences en deux langues vivantes, dont l'anglais.
  • Pratiquer des langues dans des contextes professionnels réels.

Culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des environnements économiques et managériaux.
  • Gérer l'impact des mutations du travail sur les entreprises.
Accéder aux cours

Prérequis

  • Pour une formation en 2 ans : Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac) ou justifier de 3 ans d'expérience professionnelle.
  • Pour une formation en 1 an : Avoir suivi une année de BTS ou être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2).

Examen et diplôme

Les épreuves se composent de tests écrits et oraux organisés en fin de formation. Chaque bloc de compétences validé vous octroie des crédits. Vous devez obtenir une moyenne de 10/20 pour valider votre diplôme.

Ce qui est inclus

Accès à la plateforme en ligne avec tous les supports nécessaires

Télétutorat pour répondre à toutes vos questions pédagogiques

Un mentor dédié pour un suivi personnalisé

Tous les frais d'inscription et d'examen

Détail du cours en PDF

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